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農行陸川縣支行 上門服務暖人心

時間:2019-07-03 08:32:51 來源:玉林新聞網-玉林日報 作者:文信鴻 李璐

玉林新聞網-玉林日報訊 6月26日上午,一位客戶面色焦慮地走進農行陸川縣支行通政分理處,稱其丈夫的銀行卡因輸錯密碼處于鎖定狀態需要辦理銀行卡密碼解鎖,但其丈夫因車禍導致癱瘓長期臥床,無法親自到銀行辦理,而他們又急需用卡支付醫藥費。了解情況后,通政分理處主任派出運營主管和業務經辦柜員上門到客戶家拍照核實客戶身份真實性后,按照業務流程指導客戶簽署了相關授權資料,與客戶趕回網點現場辦理密碼解鎖業務,解決了客戶的燃眉之急,獲得客戶好評。

農行陸川縣支行近年來一直高度重視服務品質,為客戶著想,積極踐行“為客戶,我可以做得更多更好”,針對客戶特殊情況,在嚴格執行規章制度的前提下,走出柜臺、走出網點,給有特殊需要的客戶提供一條“綠色通道”,讓客戶切實感受到農行“溫情”。

(文信鴻 李璐)

原標題:農行陸川縣支行 上門服務暖人心

責任編輯:鐘丹丹

關鍵詞:農行

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